1、看看你登录的是不是同一个客户端，因为极光世界现在有两种客户端，一种是极光版，一种是盛大版，启动游戏以后出现的登录器上极光世界四个字右边有标注，写着永久免费版就是极光版，写着盛大版就是盛大版。

2、极光账号只能登录极光版客户端，盛大账号只能登录盛大版客户端，你可能在极光官网和盛大官网主注册了一样的账号。