方法：

手机关机；

同时按住音量键“-”键和开机键钟；

进入recovery模式，即一个三角框框的模式；

同时按下音量键的“+”“-”键，会出现操作程序；

此时音量键当做上下按键用，开机键当做确认键；

选择第四项 wipe cache partition，按下开机键；

程序跑完下方出现recovery的时候，选择wipe，按开机键；

出现三个选项，选yes delet