宽带错误678是pppoe拨号上网用户常常遇到的故障提示，即网络不通。出现该问题的常见原因为用户猫与isp服务商设备之间通路受阻。

解决方法：

1、检查modem信号灯是否正常，计算机网卡灯是否正常，并尝试重新启动modem和计算机5分钟后连接；

2、检查网线连接状态并拔插网线，考虑是否是网线或电话线的原因；

3、尝试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接；

4、关闭adslmodem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，重启计算机，然后启用本地连接，尝试打开adslmodem拨号；

5、如果网卡灯正常，可尝试卸载网卡驱动，重装网卡驱动；

6、部分modem供电不足也容易造成错误678，尝试检查modem电源；

7、可以尝试按adslmodem后的reset钮，恢复modem默认状态。