1.准备本人身份证，手机号，若非本人办理，可事先准备代理人身份证、委托函等资料；

2.本人持本人身份证去线下营业厅办理宽带，也可以通过网上营业厅或客服电话预约，但没什么用；

3.缴纳完安装费和宽带租赁费用，获取纸质证明以后，工作人员会在三天之内联系自己，预约上门安装时间，安装时长在30分至2个小时之间。