可能是系统或者硬件造成的，解决方法如下：

1、清除缓存数据，排除是否相机程序缓存数据引起的故障。

2、如仍未能解决问题,恢复手机出厂设定。排除是否软件引起的故障。

3、如恢复出厂设置后，问题仍然得不到解决，可以进行系统升级或者刷机。

4、最后有可能是相机组件的硬件问题了。需检测手机。