建议先检查电源和燃气源的连接是否出现了问题，一般这两个原因最多。如果没有问题的话，在开始逐步排查：

1、电磁阀故障 ：　如果在点火的时候听到有点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化，更换电磁阀就行；

2、点火器控制电路 : 在确认电磁阀好坏之前，用户要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。

3、水压过低、滤网堵塞 ：　适当调高水压，把过滤网清理干净就可以解决壁挂炉打不着火

4、烟管： 一是烟管内堵塞了脏物，使其不能畅通，如果脏物过量的话，即便是打火正常也会出壁挂炉不工作的现象，清除即可； 一方面是烟管过长，未正确规范安装，用户需致电厂家前来维修。