1、拆下来里面有编号，在网上一查就知道了。或者在网上找同款，看一下轮子的型号，就知道了。

2、联系销售客服，确定手中的箱子的轮子损坏程度和箱子轮子的型号，以及确认自己是否可以更换成功。如若行李箱轮子受损程度较为严重的话可以直接送至售后服务即可享受到响应的售后支持。

3、确定自己可以更换后和选择正确的后，就会为您邮寄过去轮子和专门的拆卸装置，按照箱子轮子的装置取下连接箱子的螺丝就可，然后依次换装上新的轮子。

4、测试：箱子在安装上新的轮子后简单的负重测试是否正常的转动和转向。