统一客服电话是10086。营销服务热线是10085。10086是中国移动客服热线，移动用户拨打是免费的，在异地是也开通有免费转回归属地服务。但是异地打10086收费。中国移动手机客户在拨打所在地10086不收费，拨打所在地以外地方按照客户套餐资费标准收取通话费；接听10086免费。