1、出现登陆页面，直接选择“无法访问您的帐户”这一栏。

2、直接选择“我忘记了密码”。

3、在弹出的页面中，直接输入要找回密码的邮箱账号，再输入检验码然后点击下一步。

4、到这里需要分情况，如果是有安全邮箱，页面会自动显示出已绑定的安全邮箱，直接点击靠前项。

5、这时会要求输入安全邮箱的完整邮箱名，输入正确后，再点击“发送代码”。

6、这时直接在电脑上直接登陆您的安全邮箱，找到发送的代码，回到页面中，选择“我已有验证代码”。

7、直接输入代码后，如果检验正确，会弹出页面让您输入新的密码，设置好密码后，直接登陆新密码登陆即可。

8、如果是没有绑定安全邮箱，这个就需要回答当时设置的问题了，在找回密码的页面中，不会出现提示绑定的安全邮箱的，或是自己的安全邮箱给忘记了，那就需要选择“我没有其中任何一项”，然后点击下一步。

9、页面中会要求输入要找回密码的账号，还有一个是联系您的电子邮箱。

10、等待密码修改完成之后，在家里或者是曾经连接过网络的地方联网，然后输入修改后的密码登录即可。