1、找出脱机的原因

（1）连接线是否异常，USB线否松动，网线等.

（2）机器否正常，有没有断电，或者是在暂停状态。

2、检查打印机的工作状态指示灯或是液晶显示屏幕，如果打印机的状态指示灯闪烁或是液晶屏幕提示故障信息，要先联系打印机企业的客户服务告知打印机的状态提示，将打印机从故障的状态当中恢复过来

3、清除打印任务，删除打印队列。右键点击打印机图标，在弹出的菜单当中选择删除打印队列。

4、重新启动电脑和打印机，并将打印机通过USB接口连接到计算机上，这时鼠标悬停后，正确的提示信息应该为打印队列0，准备就绪

5、或者打开控制面板，找到打印机列表，打印机列表上的工具栏中，选中添加打印机。然后按照提示添加打印机

6、有的旧图标删除一次没成功，其实无论是否删除成功。新添加的打印机已经可以使用了。