扫出与扫不出都是正常的，和是不是正品无关。扫不出来是因为扫码软件没有收录这个商品的信息，世界上的商品真是太丰富了，数以亿计，扫码软件不可能把每一件商品的信息都收录到数据库中，不可能做到也没必要做到。所以就出现了你扫不出的情况。另外扫码的作用主要是比价，并没有鉴别真假的功能，也从来没有一款扫码软件宣称可以扫码鉴别真假。