1、苹果自带的播放器只支持MP4格式的视频，如果要打开其他格式视频，需要另外去AppStore上下载播放器，KMPlayer或者暴风都可以的。

2、能是手机内安装较多的程序，占用太多的内存，如果手机运行程序时，内存不足，就会导致这种情况发生，您可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，也可以经常进行一键清理操作的。

3、在手机系统升级里面检测下是否是最新版本，如果手机不是最新版本，建议将手机进行升级试试。