1、云通卡取消不取消看个人的使用情况，如果经常用不建议取消，另外云通卡就在哪个地方开通到那里注销。

2、云南的ETC用户不能在省外进行充值。云通卡用户可以用手机直接充值，充值成功后如需索取*****，则可去最近的云通卡发行方的ETC客服网点，给网点客服提供手机APP充值的订单号即可索取*****。

3、如充值过程中遇到问题，只需使用异常订单处理功能更具提示一步步操作即可解决大部分问题；云通卡用户遇到异常订单处理功能无法解决的问题，则可拨打12328客服电话由人工客服。