如果跨行转账超过3天没到账，首先要查看是否已经转账成功，对照一下收款人的账户、姓名是不是一致，如果是不一致那么就会转账失败。要是转账成功但是收款人没有收到钱，那么就需要拨打发卡行电话，让客服帮忙查询一下转账情况

跨行转账汇款是一种向开立在国内其他银行的单位或个人账户进行人民币或外币转账汇款的业务。使用网上银行工行与他行转账汇款，您首先要注册“金融@家”个人网上银行，并到营业网点开通网上银行对外转账权限，申请使用U盾（个人客户证书）。使用网上银行进行工行与他行转账汇款。