1、自尊心强

自尊心是指一个人维护自己人格尊严，不容许别人侮辱和歧视的一种心理状态。适当的自尊心能够让自己产生羞耻心，更有利于自己遵守社会规则，培养责任心。但是，自尊心过强的人也会特别的敏感脆弱，因为他们过于在意他人对自己的评价，总是担心别人会觉得自己很差，瞧不起自己。所以，他们时时刻刻关注他人对自己的意见和想法，以致于别人只要说出一点不舒服的话，他们就会有强烈的情绪反应。

2、缺乏自信心

一个人之所以会玻璃心，往往是因为他们缺乏自信心，自信心是指，反映个体对是否有能力完成某项活动的信任程度的心理特征，它也是一种积极的心理状态。缺乏自信心的人，往往对自己的能力没有把握，他们害怕别人的打击和否定，也无法接受自己的不完美，甚至还会在很多时候感觉到自己一无是处，莫名的自卑。正是因为缺乏自信心，才会使得他们对他人的不信任，有着强烈的戒备心，一旦他人触及到自身的利益，便会疯狂反击。

3、没有安全感

安全感是一个人的内在精神需求，在马斯洛的需求层次理论中，个体需求从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。玻璃心的人，对安全感的需求特别大。这是因为他们可能从小就在没有安全感的环境下长大，从而对外界的防备心理特别的强。所以，一旦有人迈过了他们心理的安全线，他们就会有情绪反应，甚至对他人进行攻击。

如何与玻璃心的人相处？

1、给予对方足够的尊重和安全感

前文说过，玻璃心的人自尊心强却缺乏自信，他们没有安全感，对于安全感和尊重的需求都很高。所以，我们在与玻璃心的人相处的时候，一定要注意说话的语气和用词。首先就要用礼貌的话语和他们交谈，让对方感受到我们的善意。然后在与他们交谈的时候，循序渐进的了解他们身上的问题，切勿急躁和用责问的语气去和他们交流。

我们在与玻璃心的人交流的时候，一定要注意尺度，切勿因为聊得来就去触碰对方的底线，因为如果这样的话，对方和我们好不容易建立起来的一点信任就会瞬间化为乌有。所以，和玻璃心的人相处，礼貌、尊重以及不触及底线是最重要的。

2、尽量去迎合他们

玻璃心的人往往比较固执，他们的观念很难被改变。所以，我们在与他们相处的时候，如果是一些非原则性的问题，尽量去迎合和迁就对方。因为他们会认为，只有我们迁就他们了，才是尊重他们。所以，即使我们不认同他们的想法，也不要当面反驳，而是可以采用如三明治效应的方法，夹在赞美中的去批判对方。

总的来说，和玻璃心相处的技巧还有很多，但总的一条就是多去认同他们，尽量不要触及他们的底线。