一、决策的基本定义

决策是指在众多选择中选取一种最优方案的过程。在企业或组织中，决策是一种行为活动，即管理者提示具体的问题、获取信息、判断、评估和选择最优的方案，并进行实施的过程。

二、决策的基本内容

1.问题意识

问题的提出是决策的起点，在作出决策之前，管理者需要清楚地了解到当前出现的问题或机会，为此可以通过定期分析公司或组织的经营状况、市场状况、竞争状况和技术条件，从而及时捕捉机会，制定决策。

2.信息收集

正确而及时地获得信息对于决策的成功至关重要，信息是指用于判断和推断的证据或数据，通过各种手段（如商业情报、市场调查、统计资料、专家意见等）搜集信息。

3.方案设计

针对获得的信息，进行方案设计，此时可能会涉及到需要选择其中的关键变量、制定交易条款、确定目标等等。

4.方案评估

评估所设计的方案，包括评估风险、成本和效益等。管理者也需要考虑方案的实施可能会带来的风险，并制定风险控制的措施，做到稳妥有效。

5.方案选择

在众多可能的方案中，选择最优方案。管理者需要对各种因素进行权衡，最终确定最佳的方案，并着手实施。

6.方案实施

成功的方案需要得到及时和有效的实施，实施过程中往往需要强有力的组织和领导，以保证方案的顺利实现。

三、决策的基本角色

1.战略性角色

战略性决策是指面向未来、具有长远影响和战略意义的决策，如企业核心业务和发展方向的选择等。

2.管理性角色

管理性决策是指在企业或组织内部，为了解决目前状况而作出的决策，如组织结构调整、生产流程的优化等。

3.日常性角色

日常性决策是指日常经营中的决策，比如销售策略、采购计划等。

四、决策的基本方式

1.定性决策

定性决策是指基于管理经验和直觉做出的判断和选择，即使缺乏详细分析和精确的数据，但在一些情况下也可以带来良好的效果。

2.定量决策

定量决策是指基于严密的分析数据、统计模型等而作出的决策，计算复杂和数据密集的问题，通常是定量决策的例子。

五、决策的基本技能

1.信息处理技能

信息处理技能是处理信息的能力，包括信息收集、处理、分析和遗忘等，这些能力是决策实践中的基础之一。

2.变量识别和判断能力

这种能力指在众多因素中快速识别关键的变量，并判断其对决策结果的影响，从而进行有效的因果分析。

3.判断和分析能力

分析能力是指分析数据、管理信息以及识别关键因素的能力。判断能力是指基于理性和逻辑的决策判断，在众多选择中快速作出最优选择的能力。