1、这是系统种的这个打印服没有启动，所以打印机服务无法添加也无法打印，只要找到这项服务，启动它问题就可以解决了。找到我的电脑图标，鼠标右击，在右键菜单中选择管理。

2、在管理对话窗口中选择“服务和应用程序“，选择右侧的“服务”，双击打开。

3、在服务列表种找到 print spooler 这个服务项目。

4、找到项目后右击鼠标，选择属性。

5、在属性对话框中启动这个服务，会跳出启动对话框。

6、启动完成后，启动的按钮就显示灰色，停止的按钮起作用，这样就设置完成了，点击确定，关闭窗口就可以了。

7、再次打开设备和打印机界面，这个就不会提示错误了，这样就可以正常打印和添加打印机了。