一般要先找物业反映，物业会根据实际情况找所在地的供暖公司投诉，若供暖公司无法解决的话，可以找当地***供热管理部门投诉。而对于小区个别家庭内部的供暖不热的话，是无法投诉的，需要自己出资找专业人员维修解决。

一、家庭可以选择哪些供暖方式

1、集中供暖

集中供暖方式是比较常见的，在上文中就有提到，有由热力集团将市政热力输送到各家各户，这种供暖方式非常安全，而且清洁、环保，关键是价格比较便宜，适合大众家庭选择，但是供热温度、供热时间等不能自由调节，都是固定的。

2、地板辐射供暖

地板辐射供暖简称地暖，分为水暖和电暖两种，地暖一般是以电热膜为主，而水暖选择性比较多，可以是壁挂炉采暖、市政供热、小区锅炉房供热等方式，这种供暖方式使用时间久了，对室内家具会造成一定的影响，而且对于管材要求较高。

3、暖气片供暖

暖气片供暖在南北方地区都是可以使用的，安装比较简单，可以搭配壁挂炉使用，而且可以灵活调节水温等，非常方便。