1、拨打发卡行客服电话，接通后转接人工服务，然后向工作人员提供银行卡卡号、身份证号，请求他帮助你查询银行卡的预留手机号即可。

2、持卡人可以携带银行卡和身份证前往发卡行营业厅网点，向柜台工作人员提出查询银行卡预留手机号申请，提供卡号、身份证后即可查询。

银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。