1、打开苹果的iTunes客户服务网页，我们可以在此网页申请退款。

2、在获取客服服务的选单中依次点击：下载iTunes Store购买项目>下载错误，再点击向我们发送电子邮件。

3、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。

4、在问题详情填写你要退款的理由，可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点。

5、一般在提交2-4工作日左右iTunes Store客服以电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法，此时你只要坚定的选择退款即可。