1、紧急停止按钮通常在电梯运行指示灯的下方。一旦自动扶梯上游乘客跌倒，离自动手扶电梯“紧急停止按钮”最近的乘客可立即按压该按钮，扶梯就会在2秒内缓慢自动停下。其余乘客也应保持冷静、紧握扶手，后续乘客请勿围观，准确快速给予涉险乘客帮助。

2、但是，在非紧急情况下，千万不要误按该按钮，或者觉得好玩儿而按，否则突然停机也容易造成乘客摔倒、翻落或是踩踏。此前曾经发生过许多起因为误按急停按钮，导致人身伤害事故的案例。只有在确认有人被卷入时，才应果断按下。