邮件的基本格式包括邮件名称、邮件地址、邮件正文、邮件时间、邮件附件，具体的内容介绍如下：

1、To：此栏填写收件人的邮箱地址。

2、From：此栏显示的是发件人的名称和邮箱地址。

3、Date：此栏自动显示的发件时间。

4、“Cc”和“Bcc”，如果发件人让收件人知道该E-mail发送给了哪些人，即：被抄送人，可在Cc后加被抄送人的邮箱，这叫明抄送;如果不想让对方知道此E-mail抄送给谁，则在Bcc(blind carbon copy)处填写被抄送人的邮箱，这叫暗抄送。

5、Subject：主题，即该邮件的事由或标题。主题要简要明可以方便查找邮件。如果事情重要且急，通常在主题前加上“Urgent！！！”字样。

6、Attachment：附件，可在附件内放入文件、照片等，且要将附件的名称改为对应的名称以便收件人阅读。

7、Body of the E-mail：电子邮箱的主体。通常包括：称呼、正文、结束客套话、发件人的姓名、联系方式、公司名称。

注意事项：

1、在发邮件时，从头到尾都没有分段，没有标点，这样的邮件会增加客户的阅读难度，容易引起客户的反感，因此在写邮件的时候，企业一定要注意，要根据邮件内容来进行分段，并正确使用标点符号，而标点符号中的感叹号要谨慎使用，不然容易造成太考张，不正式的效果。

2、通常邮件条理不清晰而导致客户不能快速精准地获取重要信息，客户会将这类邮件归结为垃圾邮件，所以你写的邮件条理清晰点就不会浪费力气而没有任何效果了。