家家户户都会安装热水器，这样可以随时有热水使用。有的家庭安装的是需要点火加热的燃气热水器，这种一般是厨房和卫生间都可以用到热水的，使用的是燃气加热。那么热水器不能打火并且显示e5故障是怎么回事呢？

热水器打不着火显示e5是什么意思

热水器出现e5代表超温故障，也就是高温或过热保护。这种故障是由于使用过程中连续10秒温度超过93℃，系统检测到水温过高，于是系统中断，热水器停止工作，液晶屏显示E5故障。打不着火的原因有电池电量不足、水压低、没送气、点火针与燃烧器距离过大（一般约3～5mm）、液压膜片损坏、电磁阀故障等。

热水器e5故障解决方法

不同的热水器，故障代码表示的意思是有区别的，具体以使用手册说明为准。通常e5故障是因为风压故障或者高温保护（过热保护）。

1、风压故障的话，首先，看看室外有没有强风。如果室外风太大，不能打开风压开关，热水器是不能工作的，停风后热水器可以正常工作。如果热水器已使用一年多，但从未保养或维修过，很可能是换热器积碳，只需要清洗即可。如果室外无风，且排除积碳因素，则考虑风压开关本身故障。可能是风压检测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关线脱落。

2、如果是高温保护，首先，检测水温探头是否损坏。 如果水温探头损坏，更换一个新的，然后观察燃烧是否异常，火焰是否过大。 最后检查水流传感器是否异常。 建议去除水垢，可以使用即热式热水器避免去除水垢，用它在热期注入除垢剂，清洁热水器内部和热水管内部 ，去除水垢后故障即可排除。

热水器中途熄火怎么办

1、请检查燃气阀门是否全部打开，燃气表是否缺气。 可以先用煤气灶试试；

2、检查电源是否有电，如果有漏电插头，检查漏电插头开关是否有保护；

3、检查水压是否稳定或过低，可将最右边的水温调节旋钮调到“热”或“高”位置；

4、若使用混合水，应将水阀打开至热水位置，尽量少使用混合水。