1、进入12306首页，然后登录个人中心，然后选择订单查询，输入日期、车次、旅客进行查询。

2、票价查询：

3、该功能可以根据到站或车次查询所有站点的票价信息，也可以选择站点和车次类型进行准确查询。

4、余票查询：

5、该功能可以根据到站或车次查询各站停驶列车的所有余票信息，也可以选择停驶类型和车次类型进行精确查询。

6、中国铁路客户服务中心(12306网站)首页新增了余票动态信息一栏。

7、销售点询问。

8、该功能可查询各售票处的名称、地址、联系电话、营业时间、窗口数量等信息，可按省、市、区查询。