1、关机状态下同时长按手机音量键、HOME键和电源键三个键，保持4秒左右。

2、音量上键表示向上移动，音量下表示向下移动，电源键表示确认。

3、选择“wipe data factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

4、选择“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

5、一段时间后会重现步骤2的画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认重启，密码就会没有。