可以查看下听筒附近是否有脏物，可以使用干净的布擦拭下。另外，手机是否贴了较厚或不透明的保护膜，可撕下贴膜或更换原装膜查看。

手机红外功能，是指波长超过红色可见光的电磁辐射。PocketPC可借助红外线功能与台式机和其它相关设备进行信息交换。手机红外可以控制电视、空调与电脑或其它手机无线连接，前提是双方都有红外。所谓红外线是指波长超过红色可见光的电磁辐射。PocketPC可借助红外线功能与台式机和其它相关设备进行信息交换。手机红外可以与电脑或其它手机无线连接，前提是双方都有红外。使用时手机需将红外功能启动。靠近电脑红外端口，电脑自动信号搜索，成功的话会在系统托盘上出现红外连接的标志。然后你就可以将资料传到手机上（手机支持的格式）。