1、在打开的铁路12306软件的首页，点击查询车票下面的正晚点选项。

2、点击后，打开正晚点查询界面，在上面选择查询的是到达时间还是出发时间。

3、在车站栏输入查询的车站，在车次栏输入火车票上面写的车次，点击查询选项。

4、在铁路12306我的界面，点击出行向导，也能查询火车正晚点。

5、在打开的出行向导界面，点击靠前个正晚点查询，和首页界面的正晚点查询是一样的。