CSC是customerServicecenter（客户服务中心）首字母简称，customerServicecenter是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务建立起来的企业与客户沟通的组织平台。简称“客服中心”或“客服”。