步骤如下：1、首先将手机关机，然后在开机的时候长按音量减键，再按电源键，即可进入手机RE；

2、进入RE后，音量键选择“清空数据”或“恢复出厂设置”，使用电源键确定；

3、使用音量键选择“确定清除所有数据” ，使用电源键确定，手机自动处理；

4、最后选择手机重启恢复出厂设置。