1、假如玩家是主动关闭或者是识别失败的情况下，只要等待第二天再看看会不会再次发送人脸识别，当第二天没有弹出人脸识别时候，可以自己联系王者荣耀的客服，并且将证实自己身份的资料准备好，一般来说客户会进行反馈，重新给玩家发送人脸识别入口连接。

2、当人脸识别一直没有弹出来，玩家可以先在微信上关注腾讯客户，然后再进行人工客服，在上面详细的填写好人脸识别次数的受限。

3、当一次没有解决好之后就再来一次，基本上重复反馈几次，客服会额外帮助玩家申请一次人脸识别机会，并且会在24小时之后人脸识别。