原因：

凭福利卡才能换购英雄武器，1张卡只能换1把，活动每次只发1张卡，所以只能换1次。若是多次换购，用户换完英雄武器后，游戏公司没来得及回收英雄武器，用户再用其换成别的英雄武器。

兑换规则：

根据所持有的武器，花费对应的Q币，即可获得新的武器。每把武器仅限升级、换购一次，选择需要升级、换购的武器，升级、换购之后概不退换，升级、换购后的武器将发往被绑定的大区。兑换后，原有的武器将陆续被系统回收，新获得的武器将于支付后24小时内发往游戏仓库。